ヒアリングで大事にしていること

2024年10月20日

ヒアリングで大事にしていること

家づくりやリフォームを進める上で、
何より大切なのは「ヒアリング」です。
お客様の暮らしやニーズに
合った家を作るためには、
しっかりとしたヒアリングを
通じてその家族のライフスタイルや
価値観を把握する必要があります。

お客様の希望を最優先に

設計を進める前に、
私たちはお客様の希望を
できるだけ尊重することを
心掛けています。
他の建築会社では、
設計者の強いこだわりがあり、
その考えを優先するケースも
あるかもしれませんが、
私たちのアプローチは少し違います。
耐震性や断熱性など、
基本的な部分はしっかりと抑えたうえで、
できる限りお客様のご希望に寄り添います。
家づくりは、その住まい手の
ライフスタイルを反映したもので
あるべきだと考えているからです。

来客の頻度と種類を重視

ヒアリングで特に
大切にしている項目の一つが
「来客の頻度と種類」です。
新しい家ができたとき、
どんな人がどのくらいの頻度で
訪れるかという質問を必ず
お聞きしています。
なぜこれが重要かと言うと、
来客の有無や頻度によって、
家の間取りやプライバシーの確保に
大きな影響が出るからです。

例えば、来客がほとんどない家庭では、
玄関やトイレの配置において
「お客様が気になる」という要素を
無視することができます。
家族の使い勝手を最優先にした
間取りが可能です。
一方で、頻繁にお客様が来る場合は、
プライバシーを保ちながらも
お客様に配慮した設計が必要になります。

家族ごとのプライバシー感覚を尊重

来客時のプライバシーに対する考え方も、
家族によって異なります。
たとえば、実家の両親がたまに訪れる場合、
リビングやキッチンが
どう見られるか気になることが多いでしょう。
一方で、頻繁に友人が訪れる家では、
多少リビングが散らかっていても
気にならないというケースもあります。
これらの違いを理解し、
その家族に合った間取りを提案することが、
快適な住まいを作るための鍵です。

暮らしを映す家づくり

ヒアリングを通じて、
そのご家庭のライフスタイルや
価値観を深く理解することで、
家族全員が快適に過ごせる住まいを
提案できると信じています。
来客に対する考え方やプライバシーの
優先度をしっかり把握し、
お客様のストレスが少ない、
そして家族が幸せに暮らせる
家づくりを目指しています。
これからヒアリングを受けられる方には、
私たちが詳しくお話を伺いますが、
どうぞご容赦ください。
あなたの暮らしを大切にした家づくりを、
一緒に考えていきましょう。